18winvn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của mọi người dùng. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
Chào mừng bạn đến với 18winvn – nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 18winvn thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của chúng tôi (gọi chung là "Nền tảng").
Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 18winvn, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ 18winvn có thể truy cập được. Chính sách áp dụng cho mọi kênh tương tác: website chính thức, ứng dụng di động, kênh hỗ trợ khách hàng (live chat, email) và bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào khác do 18winvn cung cấp.
Chính sách bảo mật này được soạn thảo phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan.
18winvn thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho người dùng:
Trong một số trường hợp, 18winvn có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận, nhằm mục đích xác minh tính chính xác của thông tin bạn cung cấp và bảo vệ an toàn tài khoản.
| Loại dữ liệu | Nguồn thu thập | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh, email | Người dùng cung cấp khi đăng ký | Bắt buộc |
| CMND/CCCD, ảnh xác minh | Người dùng cung cấp khi KYC | Bắt buộc (để rút tiền) |
| Thông tin ngân hàng / ví điện tử | Người dùng cung cấp khi giao dịch | Bắt buộc (để giao dịch) |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Thu thập tự động | Tự động |
| Lịch sử cược, giao dịch | Hệ thống ghi nhận | Tự động |
| Cookie, dữ liệu phiên | Trình duyệt / ứng dụng | Có thể từ chối |
18winvn sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:
Lưu ý: 18winvn không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê trong Chính sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
18winvn không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của 18winvn, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ phân tích dữ liệu. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể.
18winvn có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý, theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 18winvn, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các cơ quan chức năng hoặc tổ chức phòng chống gian lận.
Cam kết: 18winvn tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ tổ chức quảng cáo, công ty tiếp thị hay bên thứ ba thương mại nào. Đây là cam kết không thể thay đổi của chúng tôi.
18winvn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của Nền tảng.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Nền tảng 18winvn. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt cookie mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.
18winvn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.
18winvn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
Dữ liệu của người dùng 18winvn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với hệ thống sao lưu tự động và khôi phục thảm họa (disaster recovery) để đảm bảo tính liên tục và toàn vẹn của dữ liệu.
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 18winvn:
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 18winvn đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Bạn có thể tự cập nhật một số thông tin trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản; các thông tin khác cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được xử lý.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định. Tuy nhiên, quyền này có thể bị giới hạn khi dữ liệu cần được lưu trữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML).
Bạn có quyền phản đối việc 18winvn xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Bạn cũng có thể yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận email marketing), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat trên website. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
18winvn nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện ho ặc nhận được thông báo rằng một người dùng chưa đủ 18 tuổi đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình nội bộ.
Quy định độ tuổi: Dịch vụ của 18winvn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn biết có người chưa thành niên đang sử dụng nền tảng này, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, ví dụ khi chúng tôi sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây hoặc đối tác kỹ thuật quốc tế.
Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 18winvn đảm bảo rằng:
Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế của 18winvn đều tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
18winvn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo vệ dữ liệu.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 18winvn sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 18winvn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 18winvn luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn thực hiện các quyền của mình và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư một cách nhanh chóng và minh bạch.
Bảo vệ thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu – chúng tôi đầu tư không ngừng vào hệ thống bảo mật để bạn luôn an tâm.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 18winvn được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đọc trộm thông tin của bạn.
18winvn tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba thương mại nào. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để phục vụ chính bạn.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với sao lưu tự động nhiều lớp, đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng phục hồi ngay cả trong tình huống sự cố.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu của 18winvn đều tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Đội ngũ chuyên trách bảo vệ dữ liệu của 18winvn luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư.
Hơn 2,5 triệu thành viên đã tin tưởng 18winvn với thông tin cá nhân và tài chính của họ. Đăng ký ngay hôm nay để trải nghiệm nền tảng cá cược an toàn, minh bạch hàng đầu Việt Nam – nhận thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ.